রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

333dt-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে রাখা হয় ও কোথায় ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি জানাচ্ছি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগ
333dt আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু লগ ইন চেনার কাজে লাগে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অঞ্চলভেদে স্থানীয় আইন মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট; লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো ধাপ অরক্ষিত নয়।
OTP যাচাই মোবাইলে OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়; নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনেও একই প্রক্রিয়া।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট চেনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ছাড়া সাইট ব্যবহার করা যায়।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরিয়ে নেওয়া হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের ডেটা আর রাখা হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল দেখাচ্ছে বা মুছে ফেলার দরকার — যেকোনো কারণেই হোক, আমাদের দলটি সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন; ডেটা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

সাধারণ তথ্য পরিবর্তন — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের অধিকার জানুন, তারপর প্রয়োজনে আমাদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

নাম বা ইমেইলের মতো সাধারণ তথ্য অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই বদলানো যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, দলটি যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

সেশন কুকি আপনার লগ ইন ধরে রাখে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ছাড়াও সাইট পুরোপুরি ব্যবহার করা যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি বিধিমালার সঙ্গে আমাদের নীতি সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়।